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FAQ
Trouvez votre réponse ici.
Quels sont vos modes de livraison?
Si vous êtes en Martinique
Vous pouvez retirer vos commandes en personne dans le Quartier Union au Lamentin. Veuillez attendre de recevoir une notification avant de venir chercher votre commande. Votre confirmation de commande et une pièce d'identité seront nécessaires. Pour toute question, n'hésitez pas contacter par message WhatsApp le +596 6 96 06 52 39.
Si vous êtes en France hexagonale
Toutes les précommandes en France hexagonale sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en points relais dès que les produits seront disponibles.
Si vous êtes autre part dans le monde
Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour voir comment nous pouvons vous satisfaire et vous livrer.
Quand le puzzle sera -t-il disponible ?
Dès la première semaine de décembre, vous pourrez récupérer vos articles en points relais en France hexagonale.
En Martinique, nos articles sont également disponibles.
Y a-t-il des promotions en ce moment ?
Nous organisons des jeux concours en Martinique et en France, où nos clients pourront remporter des coupons de réduction sur l'achat du puzzle en bois représentant la Martinique.
Où peut-on vous rencontrer ?
Nous sommes présents sur différents évènements organisés en région Île-de-France et en Martinique
Des mises à jour seront apportés sur notre sité en fonction des évènements de l'année !
Les Chanté Nwel et autres évènements culturels antillais
Nous organisations également des animations lors des Chanté Nwel et différents évènements
Je veux commander, mais je suis une école ou un établissement.
Que faire ?
Veuillez prendre rendez-vous avec l'équipe YOHEL par mail contacts@yoheltoys.com ou par message WhatsApp au +33 6 51 40 13 84 / +596 6 96 06 52 39
Quels moyens de paiement proposez-vous ?
Le règlement du prix peut être effectué soit par carte bancaire (Visa, Mastercard), soit par PayPal.
Le paiement de la totalité du prix lors de la commande est effectué exclusivement en euros.
Quel que soit le mode de paiement, vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme bancaire sécurisée, concernée par le mode de paiement choisi. Aucune information bancaire ne transite via le site.
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